เข้าไปหาลูกค้า กับ ลูกค้าเข้ามาหา

การค้าขายออนไลน์ หรือออฟไลน์ก็ตาม
หากมองในประเด็นเรื่อง การเข้าหา หรือ การได้มา (Acquirement)

ก็จะมีสองมุม คือ เข้าไปหา กับ เข้ามาหา

  1. การเดินเข้าไปหาลูกค้า (Walk out)
    ผู้ค้าจะต้องใช้ทรัพยากร โดยเฉพาะเวลาค่อนข้างมาก
    ต้องรู้ว่าลูกค้าคือใคร อยู่ที่ไหน ทำอะไรอยู่ เข้าเมื่อไร
    เช่น เพื่อนที่ทำงาน เพื่อนในเฟซบุ๊ก เพื่อนในไลน์ เพื่อนในไอจี เพื่อนในติ๊กต็อก
    แต่ผู้ค้าที่ไม่มีเพื่อนที่ติดตามเรา ย่อมไม่มีกลุ่มเป้าหมายให้เดินเข้าไปหา
    บางที การเดินเข้าไปหาลูกค้า อาจได้ order เป็น 0
    เพราะตัวแปรสำคัญ คือ ความสนใจต่อตัวสินค้าของกลุ่มเป้าหมาย
  2. การเข้ามาหาของลูกค้า (Advertising)
    ปัจจุบันสื่อสังคมทุกแพลตฟอร์ม มีบริการยิงแอด เพื่อโฆษณาสินค้า
    โดยเลือก Target group ได้ตามต้องการ เช่น เพศ วัย คำสำคัญ
    รายการเสนอขาย จะไปแสดงให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
    ที่มีอยู่เป็นจำนวนมากได้เลือกในเวลาเดียวกันบนแพลตฟอร์มที่กำหนด
    ถ้าลูกค้าสนใจสินค้า ก็จะคลิกเข้าสั่งซื้อ เข้ามาหาผู้ค้า
    เพื่อสอบถาม ตกลงราคา เจรจาต่อรองได้ทันที
    บางที การยิงแอด อาจได้ order นับสิบ นับร้อย ในเวลาอันสั้น
    เพราะตัวแปรสำคัญ คือ ความน่าสนใจของตัวสินค้าที่โดนใจกลุ่มเป้าหมาย
    กรณีนี้มีตัวอย่างมากมายที่เล่าโดย Successful people ผ่านสื่อต่าง ๆ
  3. เพื่อนที่ทำงาน เพื่อนเรียน เพื่อนบ้าน (Neighborhood)
    กลุ่มลูกค้าใกล้ตัว ที่อาจทราบว่าเราจำหน่ายสินค้าอะไร
    และมีความสนใจที่จะ order สินค้าของเรา
    เพื่อนก็จะติดต่อขอสั่งซื้อสินค้า แล้วเราก็ไปส่งสินค้าให้เพื่อนได้โดยง่าย

กรณี เพื่อนอาจารย์ (Neighborhood)
การสื่อสารทางการตลาดถึงเพื่อนอาจารย์

มี #เพื่อนอาจารย์ ที่ #คณะพยาบาลศาสตร์ #มหาวิทยาลัยเนชั่น ต้องการสินค้า #Premium เป็นของฝากเนื่องในโอกาส #สวัสดีปีใหม่ ท่านเลือกสินค้าจากแฟนเพจ #Mareemphouse แล้วโทรปรึกษาที่ร้าน เรื่อง #Packaging โทร.0841519133 พบว่า ท่านเลือกซื้อ #ผ้าขาวม้าทอมือ กับ #ผ้าพันคอทอมือ ท่านได้สั่งซื้อมาหลายกล่อง เตรียมเป็นของขวัญปีใหม่ ส่งไปให้เพื่อนที่ต่างจังหวัด ซึ่งผมก็เตรียมสินค้าไว้ในรถ ไปมอบให้ท่านกับมือพรุ่งนี้

ประกอบกับวันนี้ได้อ่านบทความวิจัยจากวารสารฯ เรื่อง การสื่อสารทางการตลาดฯ เกี่ยวกับสินค้าในชุมชนแห่งหนึ่ง ที่ตีพิมพ์เผยแพร่ใน TCI-Thaijo.org กลุ่ม TCI1 มีผลการวิจัย หน้า 280 และเขียนผลตามวัตถุประสงค์ข้อที่ 2 ว่า การสื่อสารประกอบด้วย 6 แนวทาง และชอบคำ 3 คำที่อธิบายตามภาพนี้ คือ 1) การให้ข่าว คือ รายงานว่ามีใครซื้อสินค้า ก็นำเรื่องมาแชร์ให้เพื่อนได้เห็นว่าวันนี้มีใครซื้อสินค้าอะไรของเรา 2) กลุ่มลูกค้า ปกติกลุ่มเป้าหมายจะมีหลายกลุ่ม ตามแพลตฟอร์มที่เราเลือกทำการตลาด ซึ่งคนในมหาวิทยาลัยเนชั่น คนในจังหวัดลำปาง เพื่อนเก่ามัธยม เพื่อนเก่ามหาวิทยาลัย ก็จะกลุ่มที่ผมสามารถนำสินค้าไปยื่นให้ถึงที่หน้าบ้านหรือหน้าห้องทำงานเลย ไม่ต้องใช้บริการ #delivery เพราะที่ลำปางผมไปส่งเองได้ 3) ประชาสัมพันธ์ เป็นการบอกเล่าในสื่อสาธารณะ เช่น ค้นคำว่า “ผ้าขาวม้า ผ้าพันคอ ผ้าถุง” ผ่าน google.com จะพบรายการสินค้า ข้อมูลการติดต่อ และพบโพสต์นี้ รวมถึงพบภาพ #บทความวิจัย ที่ผมได้ทำการทบทวนวรรณกรรมมาด้วย

ซึ่งแนวทางการสื่อสารทางการตลาดแบบบูรณาการของสินค้า OTOP ในบทความวิจัย มี 6 ข้อ ได้แก่ 1) การประชาสัมพันธ์ 2) การโฆษณา 3) การจัดกิจกรรมทางการตลาด 4) การส่งเสริมการขายโดยใช้พนักงาน 5) การตลาดทางตรง 6) การส่งเสริมการขาย

https://so04.tci-thaijo.org/index.php/JSBA/article/view/247818

บทความ จาก ThaiJo อยู่ใน TCI กลุ่ม 1

ชวนคิด : ถูกจับขึ้นเว็บ

ชวนคิด : ถูกจับขึ้นเว็บ (#Caughtintheweb)

ถูกนำเรื่องไปเล่าสู่กันฟังในสื่อจนทัวร์ลง เราได้ยินได้เห็นเรื่องชาวบ้านจากทุกมุมของสังคมในสื่อ ซึ่งเรื่องในหนังก็สะท้อนสังคมมา คือ หญิงสาวนั่งรถประจำทาง ในที่นั่งผู้สูงอายุ คนทั้งรถก็เห็น หญิงสาวก็ตอบไปอย่างไม่มีอารมณ์ แล้วถูกเผยแพร่คลิป ออกสื่อ จนทัวร์ลง และจบด้วยคำว่าเรื่องพลิก ดังคำว่า คำพูดสามารถทำให้คนมีความสุข แต่ก็สามารถฆ่าคนได้เช่นกัน
นึกถึง ความสัมพันธ์ของคนหลายกลุ่ม 1) บางคนพลาดไปชั่วขณะ แล้วถูกขึงขึ้นเว็บ เหมือนลัทธิล่าแม่มด 2) ตัวเอกที่จับแม่มดได้ ก็เหมือนนักข่าว ยูทูปเปอร์ ที่จะเลือกเล่า เพื่อขึงแม่มดลงทัณฑ์ 3) ผู้คนที่มุงดู เอาหินปา โห่ร้อง แล้วรู้สึกโล่ง ผ่อนคลาย มีความสุข เป็นเรื่อง #สุจริตยุคล่าแม่มด ที่แม่มดมักไม่รอด ในชีวิตจริง พบว่า ผู้คนกล้าเล่ามากขึ้น แต่คดีพลิกก็เยอะ อาทิ รองเท้าแอบถ่าย มะพร้าวสามลูก ครูจอมทรัพย์ ไม่อยากเป็นป้าแต๋น

หรือ คิดสร้างสรรค์ ด้วยการ จับเรื่องดีดีมาเล่า ซึ่งเราทำกันเป็นอาชีพ ทุกคนต่างได้ประโยชน์ อาทิ ผลประกวด รับตำแหน่งใหม่ ขึ้นป้ายร้อยเต็ม เพื่อนเปิดร้าน หรืออบรมสัมมนา เรียกว่า #ถูกจับขึ้นเว็บ แบบ win&win

IMDB Rating : 6.5 / 10

https://www.thaiall.com/handbill/getapart.php?k=top-44