30 มิ.ย.53 กรณีศึกษาเป็นนิยายเรื่อง ขำไม่ออก ( เรื่องนี้ต่อเนื่องจากปัญหา Zend Guard และ Zend Optimizer)
วันหนึ่งเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานที่รับผิดชอบเว็บไซต์ขององค์กรแห่งหนึ่ง มาพูดคุยกับ นายลี และบังเอิญพบว่าลิงค์หลายลิงค์ในเว็บไซต์หน้าแรกขององค์กรเป็นลิงค์ตาย (Dead Link) ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นมาได้หลายเดือนแล้ว ส่งผลต่อภาพลักษณ์และเป็นเครื่องกีดขวางการไปถึงเป้าหมายขององค์กรอย่างชัดเจน แต่พบว่าไม่มีใครในองค์กรสนใจกับปัญหาการไม่ถึงเป้าหมาย แล้วเจ้าหน้าที่ท่านนั้นก็รับปากจะไปแจ้งให้กับบริษัทที่เป็น Outsource เพราะตนมีส่วนได้ส่วนเสียกับ Outsource อยู่ระดับหนึ่ง
หนึ่งสัปดาห์ก็แล้ว สองสัปดาห์ก็แล้ว แจ้งข้อมูลผ่านเว็บบอร์ดในองค์กรก็แล้ว ในเฟรสบุ๊กก็แล้ว แต่สื่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ถูกใช้ประโยชน์เลย ไม่สมคำอ้างที่บอกว่าสื่อเว็บไซต์มีประโยชน์อนันต์ ไม่มีใครสนใจปัญหานี้ และไม่มีการแก้ไข จนนายลีที่เคยถูกห้ามติดต่อกับ Outsource รู้สึกทนไม่ได้ ต้องโทรไปติดต่อโดยตรง แล้วก็ได้รับแจ้งจากปลายสายว่า นายลีไม่มีสิทธิ แต่ Outsource ก็รับว่าเป็นความผิดพลาดของบริษัทตนที่จะต้องแก้ไข ซึ่งคนที่ดูแลเรื่องนี้ลาออก และรหัสต้นฉบับก็ไม่มีที่จะนำมาแก้ไขแล้ว .. แต่ได้แจ้งให้นายลีทราบว่าต่อไปโปรดติดต่อผ่านหน่วยงานที่รับผิดชอบ นายลีก็ตอบไปว่า “ถ้าถังขยะหน้าบริษัทล้มคว่ำจนใคร ๆ ต้องคอยกระโดดข้ามเพื่อเข้าบริษัท ซึ่งพนักงานทำความสะอาดที่รับทราบด้วยตนเองอยู่แล้ว กลับกลายเป็นว่าต้องมีใครสักคนทำหนังสือถึงพนักงานทำความสะอาด มิเช่นนั้นขยะกองนั้นก็จะอยู่ที่เดิม เพราะไม่มีใครแจ้งพนักงานทำความสะอาดเป็นลายลักษณ์อักษร .. นายลีว่า ถ้างั้นก็กระโดดข้ามกองขยะทุกวันก็แล้วกัน” เพราะเชื่อว่าเข้าเมืองตาหลิ่วให้หลิ่วตาตาม
? ที่มาของเรื่องคือบริษัท Logistic มีปัญหาเรื่อง Outsource ภาษา PHP แล้วเราโทรคุยกัน
