ตอนหนึ่งในบทความเรื่อง “พลาดอย่างมีเครดิต”
คุณภาพไม่ได้มาจากสิ่งที่คนนั้นบอกว่าเขาเป็น
แต่อยู่ที่การประพฤติปฏิบัติให้ผู้คนได้เห็นอยู่เป็นประจำ
ถ้าทำงานผิดซ้ำซาก แต่พร่ำบอกว่าได้ทำดีที่สุดแล้ว
แต่เป็นเหตุสุดวิสัยบ้าง เป็นความบกพร่องของคอมพิวเตอร์บ้าง
คนจะพากันบอกว่าทำงานด้อยคุณภาพ
แต่อยากให้คนเชื่อว่างานของฉันมีคุณภาพ
แต่ในความเป็นจริงแล้ว
ไม่มีใครที่ทำงานทุกงานได้คุณภาพ
ทำงานโดยปราศจากความผิดพลาด
ไม่มีปุถุชนคนใดที่ถูกต้องโดยตลอด
ประเด็น คือ
ทำไมบางคนผิดพลาดแล้วคนเชื่อว่าสุดวิสัย
ทำไมบางคนผิดพลาดนิดเดียว
ผู้คนก็ว่าทำงานด้อยคุณภาพเสียแล้ว
(1/3)
จากเรื่อง “พลาดอย่างมีเครดิต” โดย ดร.บวร
http://bit.ly/WtjtXG