มีอีกเรื่องที่ยังไม่รู้ เกี่ยวกับ MS Word ว่าทำไมใช้ึคีย์ลัดไม่ได้

วันนี้ (13 ก.ค.61) ไปฟังโปรเจคห้องสมุดของ โม (บุณยดา สูงติวงค์) แล้ว หนึ่ง (สุรวิชญ์ สุริยะวงค์) สะกิด พร้อมยิงคำถามมาว่า “อาจารย์ครับ กด Ctrl-C Ctrl-V ไม่ได้” ผมก็คิดว่าเป็นไปไม่ได้ เพราะใช้มา ก็ไม่เคยพบ แต่เหมียว (แพรทิวา ขันเงิน) ที่นั่งใกล้กัน บอกว่า แก้ได้ ต้องเข้าไปเซต เพราะบางครั้งหายไป แล้วหนึ่งก็ไปเรียนจากเหมียว แล้วกลับมาแก้ไขได้

ส่วนผม ก็ค้น google พบว่า Greecha Katpratoom
เล่าใน sites.google.com ว่า

เค้าก็เจอ แล้วถามทาง Microsoft help ปรากฎว่าอาการนี้ มักจะเกิดกรณีเปลี่ยนคีบอร์ดเป็นภาษาไทย แล้วไปเปิดโปรแกรม MS Word 2010 อาจทำให้ไม่สามารถใช้ Shortcut บางคำสั่ง ถ้าแป้นพิมพ์เป็นภาษาอังกฤษจะไม่เป็นไร (ก่อนเปิดโปรแกรม Word 2010)

วิธีแก้ไข
1. เข้า Menu, File, Option
2. เลือก Customize Ribbon, Keyboard shortcuts: Customize
3. เลือก Home Tab, EditCopy
4. ช่อง Current Keys: ถ้าไม่พบ Ctrl+C
ก็ให้พิมพ์เพิ่มเข้าไปในช่อง Press new shortcut key
5. ทำตามข้อ 3 ต่อสำหรับ Shortcut อื่น เช่น EditPaste
แล้วลองทำดูนะครับ จะพบปัญหาเข้า

ใช้คีย์ลัด หรือแป้นพิมพ์ลัด ไม่ได้
ใช้คีย์ลัด หรือแป้นพิมพ์ลัด ไม่ได้

shortcut virus ตัวใหม่

22 ส.ค.54 พบไวรัสใน handy drive ของเพื่อน 4 อัน แล้วผมก็ใช้คอมพิวเตอร์ 3 เครื่องจัดการ .. สรุปว่าฆ่า shortcut virus ตัวใหม่ ยังไม่ตายครับ

กรณีปัญหาการจัดการกับไวรัส
1) เครื่องที่ 1 ใช้ handy drive กับเครื่อง win7 ที่ไม่มี antivirus ทำให้ผมจับไวรัสตัวนี้ที่อยู่ใน recycle bin ไว้ได้ ถ้าต้องการเปิดแฟ้ม .zip ต้องใช้รหัสว่า virus
2) เครื่องที่ 2 เป็น win7 ใช้ symantec endpoint รายงานหลอกว่าฆ่าได้ แต่สงสัยว่าทำไมผมแก้ hidden กับ autorun.inf ไม่ได้ จึงเอาตัวเดิมไปลองในเครื่องใหม่ ซึ่งผมได้เอา autorun ออกแล้ว ก่อนเสียบ handy drive แต่การสั่งลบแฟ้ม autorun.inf ก็ยังเป็น access denied เมื่อสั่งลบผ่าน dos แม้ใช้ attrib -h ก็แก้ไม่ได้ ฟ้อง access denied เหมือนเดิม
3) เครื่องที่ 3 นำ handy drive ที่ฆ่าในขั้นสอง มาลองในเครื่องใหม่ พบว่าฆ่าได้อีก นำไปเสียบเครื่องอื่น ก็ฆ่าได้อีก สรุปได้ว่า symantec endpoint ฆ่าไวรัสตัวนี้ไม่ได้ ชื่อที่พบคือ TR/Dropper.Gen ,  W32/rcbot.ng และ trojan.adh ซึ่งไวรัสตัวที่ผมลบแบบ manual สามารถลบได้ตัวเดียว คือ w32/rcbot.ng
4) เครื่องที่ 4 นำเข้าเครื่องเจ้าหน้าที่ใช้ mcafee ที่ update ตลอด พบว่าเครื่องของเขาติดไวรัสตัวนี้เข้าแล้ว
สรุปว่า symantec endpoint และ mcafee ตัว update จัดการ shortcut virus ตัวนี้ไม่ได้ ส่วนแฟ้มไวรัสที่เก็บไว้ ยังไม่ได้ตรวจสอบว่าไวรัสมาทั้ง 2 ตัวหรือไม่ แฟ้มมีขนาดถึง 150 KB

การแก้ไข
1. ใช้ antivirus ฆ่าไวรัส ผลการทดสอบพบว่า antivir สามารถฆ่าได้ทั้ง 3 ตัว
2. ใช้ http://www.thaiall.com/download/unhidden.rar แก้ปัญหา folder ถูกซ่อน และมี shortcut ปรากฎขึ้น

การปิด autorun
1. ปิดผ่าน control panel,  autoplay
2. DOS>gpedit.msc มองไปถึง Administrative Templates, Windows Components, Autoplay Policies
3. กดปุ่ม shift ค้างไว้

แฟ้มไวรัส TR/Dropper.Gen
http://www.4shared.com/file/vwTdC7gS/virus_jwgkvsq.html

วิธีแก้ไขที่ไม่น่าจะใช้กับ virus ตัวนี้สำเร็จ
http://www.ichat.in.th/HRTCOMPUTER/topic-readid30271-page1
http://www.pcccr.ac.th/ict_parinya/web/index.php?option=com_content&view=article&id=96
http://www.navy.mi.th/ncd/main/knowledge/store_knowledge/p1231210140403.pdf