แลกเปลี่ยนเรียนรู้:km tool » marketing http://www.thaiall.com/blog Learning Exchange เป็นเครื่องมือของการจัดการความรู้ Sun, 12 Feb 2012 10:33:12 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.4 10 ขั้นตอนในการใช้ FB ทำ PR แบบกองโจร http://www.thaiall.com/blog/burin/2930/ http://www.thaiall.com/blog/burin/2930/#comments Mon, 28 Feb 2011 12:14:38 +0000 บุรินทร์ รุจจนพันธุ์ http://www.thaiall.com/blog/?p=2930 marketing meeting

marketing meeting

24 พ.ย.53 (ปรับ 17 เม.ย.54) เฟสบุ๊ค (facebook.com) คือ เว็บไซต์เครือข่ายสังคม ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อนเชื่อมโยงผู้คนตามความต้องการของผู้ใช้ระดับบุคคล เป็นเครื่องมือช่วยให้การติดต่อสื่อสารระหว่างเพื่อน หรือเพื่อนเฉพาะกลุ่มเกิดขึ้นได้

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM = Customer Relation Management) หรือ PR (Public Relation) โดยใช้เฟสบุ๊ค ต้องกำหนดกลยุทธ์ให้เหมาะสม ผ่านหลัก 10 ข้อ เพื่อบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ ดังนี้

1. ประทับใจครั้งแรก (First Impression)
เทคนิค : ใช้ภาพบุคคล (profile) ที่ดูเป็นมิตรน่าเป็นเพื่อน
2. ชื่อบุคคลที่จำง่าย (Common Name)
เทคนิค : ใช้ชื่อที่จดจำง่าย เป็นทางการ ชวนสร้างสรรค์
3. ข่าวสารที่สมบูรณ์ (Complete Message)
เทคนิค : วางแผนสร้างข้อมูลข่าวสารที่สมบูรณ์ และกำหนดบทบาทอย่างเป็นระบบ
4. มีส่วนร่วม (Participation)
เทคนิค : สร้างข่าวสารที่ต้องสื่อออกไป แล้วทีมต้องร่วมกัน comment หรือ tag ผู้เกี่ยวข้อง
5. เชื่อมโยงกับเว็บไซต์หลัก (Link to Website)
เทคนิค : มีลิงค์ที่นำไปสู่แหล่งข่าวสารหลัก ที่เผยแพร่ผ่านเว็บเพจขององค์กร
6. นำเสนอหลายเวที (Multi Posting)
เทคนิค : สร้างข่าวสารขึ้นมา ต้องทำให้กระจายไปยังทุกเวทีเป้าหมาย
7. เกาะกระแส (Hit Topic)
เทคนิค : มีส่วนร่วมกับเรื่องที่มีผู้สนใจจำนวนมาก ย่อมเปิดช่องทางส่งสารช่องทางใหม่
8. ใช้ประโยชน์เฟสบุ๊ค (FB Utilization)
เทคนิค : เข้าใจและใช้ความสามารถของ page, event หรือ group
9. เรียนรู้โปรแกรมประยุกต์ (Application Learning)
เทคนิค : หมั่นศึกษา application แล้วประยุกต์มาใช้ให้เกิดประโยชน์
10. บูรณาการ (Integration)
เทคนิค : กำหนดเป้าหมาย วางแผน ดำเนินการ ติดตาม ประเมิน และทำงานเป็นทีม
http://www.facebook.com/note.php?note_id=461695935868

28 ก.พ.54 พบคำว่า การตลาดกองโจรแบบสร้างสรรค์ทำอย่างไร
ที่  http://incquity.com/articles/marketing-boost/guerrilla-marketing
คำ จำกัดความของ การตลาดแบบกองโจร หรือ Guerrilla Marketing คือ “ทำยังไงก็ได้ให้ลูกค้าสนใจสินค้าหรือบริการของคุณอย่างรวดเร็วที่สุด ด้วยงบประมาณที่น้อยที่สุด หรือไม่ใช้เลย” ซึ่ง INCquity นำเสนอ 4 ประเด็น ดังนี้
1. ไม่โจมตีจุดแข็งของคู่แข่ง แต่จงยึดพื้นที่จุดอ่อนของเขาแทน
2. ยืนหยุ่นแบบต่อเนื่อง (Hit & Run)
3. แทนที่จะตัดราคา จงตั้งราคาตามความเหมาะสม
4. อย่าบอกว่าคู่แข่งไม่ดี แต่ให้สร้างคุณสมบัติอื่นมากลบเขาแทน

http://en.wikipedia.org/wiki/Guerrilla_marketing

]]> http://www.thaiall.com/blog/burin/2930/feed/ 0 การเลื่อนตำแหน่งของภรรยาแบบวาปมิใช่ก้าวกระโดด http://www.thaiall.com/blog/burin/764/ http://www.thaiall.com/blog/burin/764/#comments Sat, 21 Nov 2009 07:28:23 +0000 บุรินทร์ รุจจนพันธุ์ http://www.thaiall.com/blog/?p=764 21 พ.ย.52 ช่วงนี้มีใครหลายคน แซวและชวนภรรยาของผมไปเลี้ยงฉลองตำแหน่งใหม่ หรืออาจได้รับตำแหน่งใหม่ในเร็ววันนี้ ผมได้แต่ดีใจด้วย ด้วยทัศนคติส่วนตัวคิดว่าเธอ เลื่อนตำแหน่งแบบวาร์ปไป (warp) มิใช่ก้าวกระโดด (jump) มีหลายประเด็นให้ได้พิจารณาคือ 1)ทำงานมา 10 กว่าปี เปลี่ยนหัวหน้ามา 11 คนในองค์กรเดียว  เปลี่ยนหน่วยงานมา 4 หน่วย มีประสบการณ์มากในการเป็นเลขาฯ 2)สำเร็จการศึกษา ป.ตรี ด้านการจัดการ จากราชภัฏ ทำงาน เป็น เจ้าหน้าที่ในสำนักรับนักศึกษา เลขานุการในฝ่ายวิชาการ เลขานุการในสถาบันวิจัย เจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์และธุรการในสำนักประชาสัมพันธ์ เจ้าหน้าที่ในสำนักรับนักศึกษา แล้วกำลังจะวาร์ปไปเป็น หัวหน้างานประชาสัมพันธ์และรับนักศึกษา ซึ่งมีภาระรับผิดชอบงานที่ชี้ชะตาองค์กร ตามผลการวิเคราะห์ risk โดยกลุ่มผู้บริหาร แสดงว่าเธอเป็นตัวเลือกเดียวที่ดีที่สุดเป็นแน่ 3)หลายท่านให้กำลังใจว่าไม่ต้องเป็นกังวลเพราะเราทำงานในรูปคณะกรรมการ บูรณาการ ทุกคนช่วยเหลือเกื้อกูลกัน ถ้อยทีถ้อยอาศัย มีผู้เชี่ยวชาญทั้ง ด้านการตลาด (marketing) ด้านประชาสัมพันธ์ (public relation) ด้านการออกแบบ (design) ที่พร้อมให้คำแนะนำอยู่ใกล้ชิด อย่างอบอุ่น 4)ใจของเธอในฐานะปุถุชนยังกังวลในการได้รับความไว้วางใจในครั้งนี้ ว่าจะภูมิใจภาระใหม่ที่ไหลมาตามกระแสแห่งการเปลี่ยนแปลง หรือหนักใจที่ได้รับภาระในภาวะวิกฤต ซึ่งเคยปราบทุกเซียนมาแล้ว ก็ดูว่าเธอจะใช้อะไรมาต่อสู้กับสถานการณ์ที่เป็นอีกหนึ่งวิกฤตขององค์กร .. งานนี้มีแต่ต้องเอาใจช่วย เพราะเป็นงานใหม่ที่ท้าทายอีกงานหนึ่ง

]]> http://www.thaiall.com/blog/burin/764/feed/ 0